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[PROFITS25] DEFAUT de réception de carte de paiement

le Lun 25 Avr 2016 - 19:21
Bonjour,
mon conjoint et moi avons commandé nos cartes en mars 2015 et à ce jour nous n'avons toujours rien reçu. Avez-vous une astuce, une explication, une marche à suivre à nous donner afin que le processus s'accélère ?
D'avance merci
Invité
Invité

Re: [PROFITS25] DEFAUT de réception de carte de paiement

le Mar 26 Avr 2016 - 6:01
@biouton a écrit:Bonjour,
mon conjoint et moi avons commandé nos cartes en mars 2015 et à ce jour nous n'avons toujours rien reçu. Avez-vous une astuce, une explication, une marche à suivre à nous donner afin que le processus s'accélère ?
D'avance merci


Bonjour biouton

Es ce que ton conjoint et toi avaient inondés  le support de relances ?

Si non, il se peut tout comme pour moi et d autres, qu il y ait eu un bug et que prfits25 ne retrouvent pas cette commande de carte

Moi ce que j ai fait j ai relance le support apres 9 mois d attente et pour 1 première relance

Objet . CARTE NON REÇU

nom
prénom
pseudo p25

Bonjour

j ai commandé ma carte le----------et  à ce jour je suis sans nouvelle de cette commande

Pourriez vous me dire SVP ou en est cette commande

Je vous en remercîe par avance

Cdlt

Et j ai reçu une reponse me disant qu un bug inf  s était produit au moment de la commande qu ils ne retrouvaient pas de trace de cette commande chez PFS et qu ils allaient remédier immédiatement à ce problème

Et partant de la ils ont assez  vite réagit

Mais bon c est mon cas, je ne sais pas ce que ton mari et toi avez deja fait, si vous avez déjà eu des reponses ou autre

Il est vrai qu il ne faut pas submerger le support de relances.

J ai attendu 9 mois avant de faire ma première  relance sachant  qu ils étaient débordés

Mais Perso si je n'avais pas fait cette démarche je n'aurais jamais su qu il y avait eu un bug, que cette carte n avait jamais été prise en compte,  et je l attendrais toujours puis qu elle ne figurait pas dans les commandes

Attention ne pas relancer tout les 2 dans le meme Mail, et utiliser le mail de votre inscription  prodit25!

Faire 2 mails distincts
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Re: [PROFITS25] DEFAUT de réception de carte de paiement

le Jeu 28 Avr 2016 - 20:50
Merci pour cette info
Nous allons envoyer 2 mails avec nos propres adresses
Cdt
Invité
Invité

Re: [PROFITS25] DEFAUT de réception de carte de paiement

le Ven 29 Avr 2016 - 5:07
@biouton a écrit:Merci pour cette info
Nous allons envoyer 2 mails avec nos propres adresses
Cdt


D un rien avec plaisir

Er j espère de tout cœur que vous obtiendrez un résultat mais venez le dire en reponse à ce message
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