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rostyslav

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carte reçue mais pas de retour de PFS

le Dim 24 Avr 2016 - 22:24
Bonsoir ou bonjour selon l'heure de lecture.
Voilà j'ai reçu ma carte le 18 mars 2016, j'ai upgradé le jour même.;
L'opération s'est correctement déroulée ayant en final l'information Requets upgrade successfully sent.
A ce jour 24 avril 2016 toujours pas de retour de PFS donc je ne peux me servir de la carte et donc faire un retrait.
Qu'en pensez vous,?
Pouvez vous donner des informations crédibles?`
Bien cordialement
wolni
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Re: carte reçue mais pas de retour de PFS

le Dim 24 Avr 2016 - 22:58
Il faut les appeler pour qu'il vous envoi un mail de confirmation que vous devez envoyer à Profits25
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Re: carte reçue mais pas de retour de PFS

le Lun 25 Avr 2016 - 7:58
Bonjour et merci
J'ai déjà téléphoné et j'ai reçu comme réponse que c'est envoyer directement de Pfs à profit 25.
Résultat je suis toujours le c.. entre deux chaises.
Qui dit la vérité.?
à vous lire cordialement
wolni
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Re: carte reçue mais pas de retour de PFS

le Lun 25 Avr 2016 - 9:27
@Lilou1406 a écrit:Il faut les appeler pour qu'il vous envoi un mail de confirmation que vous devez envoyer à Profits25

Cette procédure est obsolète.

PFS envoi directement le mail de confirmation à P25. Votre dossier est surement dans la pile d'upgrade chez P25. Vu qu'ils ont envoyé plein de cartes récemment, ils doivent crouler sous les demandes d'upgrade.

Encore une fois, on voit leur manque d'efficacité informatique pour ne pas traiter ça automatiquement, mais à la main.
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Re: carte reçue mais pas de retour de PFS

le Lun 25 Avr 2016 - 12:11
@cyr007 a écrit:
@Lilou1406 a écrit:Il faut les appeler pour qu'il vous envoi un mail de confirmation que vous devez envoyer à Profits25

Cette procédure est obsolète.

PFS envoi directement le mail de confirmation à P25. Votre dossier est surement dans la pile d'upgrade chez P25. Vu qu'ils ont envoyé plein de cartes récemment, ils doivent crouler sous les demandes d'upgrade.

Encore une fois, on voit leur manque d'efficacité informatique pour ne pas traiter ça automatiquement, mais à la main.

bonjour, Si je peux me le permettre il faut écrire à cardsupport@module25.com avec votre pseudo nom, prénom, adresse
date de naissance mettre un scan de la CNI et un justificatif de domicile (facture à votre nom) ils vont vous répondre et vous donner un numéro et il faudra réitérer votre demande avec ce N° après ils vont vous envoyer votre confirmation d'upgrade et renvoyer le tout à card@module25.com ne pas oublier pseudo nom prénom date de naissance . je l'ai fait il y a un mois c'est une nouvelle procédure pour activer le compte retirer des gains (c'est très administratif)

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Re: carte reçue mais pas de retour de PFS

le Lun 25 Avr 2016 - 17:22
Re Bonjour
Merci pour ces précieuses informations.Je vais suivre ces conseils.
Je vous tiendrai informé des suite.
Bien cordialement
wolni
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