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[PAYEER] Annulation commande après avoir reglé avec carte virtuelle Payeer

le Sam 20 Jan 2018 - 17:54
Bonjour à tous,

Récemment j'ai fais une commande sur un site web avec ma carte virtuelle Payeer (EUR).
Les fonds sont débités de la carte au moment de la validation de la commande.
Mais j'ai décidé d'annuler cette commande avant l'expédition.

Quelqu'un l'a t-il déjà fait ? Et en combien de temps l'argent est-il revenu sur la carte ?

J'ai annulé la commande le 8 Janvier pour tout vous dire, et à ce jour l'argent n'est toujours pas revenu. D'après le support de Payeer il faut compter entre 10 et 14 jours ouvrés, ce qui me parait vraiment long.

Et des frais sont-ils facturés dans ce genre de situation ?
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Re: Annulation commande après avoir reglé avec carte virtuelle Payeer

le Sam 20 Jan 2018 - 19:35
Salut Sebastien, cela m'est arrivé une fois et le remboursement dépend du marchand pour ma part c'était Amazon ils ont été extrêmement rapide puisque j'étais remboursé sous 10 jours et il n'y avait aucun frais


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Re: [PAYEER] Annulation commande après avoir reglé avec carte virtuelle Payeer

le Sam 20 Jan 2018 - 20:28
Ok merci dans un cas il s'agit de Materiel.net (pour un débit test de 2€ qui n'a toujours pas été remboursé) et dans l'autre cas il s'agit de RueDuCommerce (qui appartient à Carrefour maintenant) et qui doit me rembourser une commande annulée aujourd'hui car produit finalement indisponible.

Je vous tiendrai au courant quand le remboursement sera effectif sur Payeer.

L'argent était revenu sur ta carte ou bien sur ton compte Payeer ? Car si c'est sur ton compte Payeer ça veut dire que tu dois repayer les frais pour transférer à nouveau sur la carte.
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Re: [PAYEER] Annulation commande après avoir reglé avec carte virtuelle Payeer

le Lun 22 Jan 2018 - 11:32
Il faut bien comprendre une chose, une fois l'argent transférer sur la carte ce n'est plus payeer qui gère mais leur partenaire bancaire, le compte payeer et la carte sont totalement dissociées, s'il y a un souci de paiement qui donne lieu à un remboursement l'argent reviendra sur ta carte et comme pour toutes les banques dites "classiques" ceci ne déclenche aucun frais bancaire pour l'acheteur.

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Re: [PAYEER] Annulation commande après avoir reglé avec carte virtuelle Payeer

le Mar 23 Jan 2018 - 0:54
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OK merci je ne savais pas cela.
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Re: [PAYEER] Annulation commande après avoir reglé avec carte virtuelle Payeer

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