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[PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 31 Mai 2017 - 8:11
Rappel du premier message :

Bonjour à tous.

Cela fait 3 semaines que je ne peux plus utiliser ma carte Payeer, motif: refus de la banque.
Le support m'avait dit de contacter Payeer Bank, et cela fait aussi 3 semaines.
J'ai contacté 4 fois le support qui a chaque fois m'a indiqué que la banque a beaucoup "d'appels" qu'il faut patienter "beaucoup".
Je viens de le recontacter en demandant comment faire pour remettre les € dans mon wallet.
Dans l'immédiat, mon alarme s'est déclenchée: ont-ils des problèmes financiers ?
Est-ce que quelqu'un est dans ce genre de situation?
Toujours est-il et JE VEUX ME TROMPER, si vous avez des € sur votre carte, retirez-en par mesure de précaution.
J'ai 700€ dessus, je m'inquiète.
Bonne journée

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 11:14
"Le gouvernement français a changé la réglementation liée aux cartes de débit,
et il affecte votre carte de paiement Payeer puisque vous vous trouvez en France.  

Vous devez fournir une photo d' identité et une preuve de résidence a votre nom suivant ces exigences pour continuer à utiliser votre carte de paiement.
 
Même si vous avez fourni vos documents dans le passé, merci de télécharger une version plus récente de votre Preuve de résidence.
Le nouveau règlement entre en vigueur le 1er mai 2017.
Votre carte cessera de fonctionner le 1er mai, à moins de fournir des documents valides."

Vu sur Facebook ..... a suivre car pour le moment tu reste un cas isolé

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 12:19
Oui, à ce jour 5 transmissions, et à chaque fois j'envoie un exemplaire de chaque au support pour qu'il confirme qu'ils sont corrects, mais il ne me confirme rien, il ne veut pas se mouiller, se mettre en contradiction avec la Banque.
Cela dure depuis plus d'un mois, je suis bloqué depuis fin Avril effectivement.
Tous mes documents scannés étaient valides et surtout lisibles.
Un jour, j'aurai gain de cause
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 15:33
bonjour à tous,
et non bouddha65 n'est pas un cas isolé, j'avais dit que j'irai essayer ma carte , j'ai transféré de mon compte Payeer (USD) sur ma carte Payeer en euros hier approximativement 42 euros. et aujourd'hui ma carte n'a pas fonctionné alors qu'elle avait marché le mois dernier ! ni chez le commerçant ni au distributeur cet après-midi
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 18:49
bonsoir, dans le cadre de tracfin , il y a effectivement des contrôles et des limites et la réglementation est trés stricte en France quant au montant des transferts par mois. Cela pourrait venir de la ?

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 19:47
Bonsoir, ou peut on prendre connaissance de ces limites?
Si dans le cas de Sylvain47, être bloqué au DAB pour retirer "que" 40 euros ! Et bien si cette situation devient générale, cela va vite être problématique  Shocked  a nous tous...


@lingot a écrit:bonsoir, dans le cadre de tracfin , il y a effectivement des contrôles et des limites et la réglementation est trés stricte en France quant au montant des transferts par mois. Cela pourrait venir de la ?
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 19:57
Et dans mon cas, même 1€ de la carte vers le compte Payeer.
Tout l'avoir sur la carte est bloqué.
Donc il faut que chacun envoi en validation pour la carte , de nouveau la PI + le justif domicile de moins de 3 mois.
Cela peut prendre 7 jours ils disent mais ce sera nettement plus
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 20:06
Y' en a t ils qui ont une carte Payeer qui fonctionne nickel actuellement?
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 8 Juin 2017 - 11:37
@Azimut a écrit:Y' en a t ils qui ont une carte Payeer qui fonctionne nickel actuellement?

Oui moi, de mon coté pas de souci, pourquoi ? Tu rencontres aussi des soucis ?

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 8 Juin 2017 - 11:43
bonjour, il faut savoir que la réglementation française exige depuis le 01 juin la levée de l'anonymat dés le premier euros donc pour tous les comptes les identités doivent être vérifiés. Sinon depuis l'année dernière il y a des limites dans les plafonds , il faut chercher sur TRACFIN sur internet ce sont des décrets pris dans le cadre de la lutte anti terroriste.

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 8 Juin 2017 - 11:51
Je confirme que pour la levée de l'anonymat les banques n'ont pas eu beaucoup de temps pour avertir tous les clients et c'est sans doute vrai quand ils disent qu'ils sont débordés par de nombreux appels.

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 8 Juin 2017 - 12:53
Merci pour ces informations @lingot Cool

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 8 Juin 2017 - 19:16
Bonjour, je viens d'avoir un message de Payeer . Il faut refaire vérifier son compte depuis le 1er juin. Carte d'identité, permis de conduire et documents de moins de 3 mois (EDF, saur, etc)
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 8 Juin 2017 - 20:27
OUI, ce que je fais depuis FIN AVRIL et sans résultat.
Alors, imaginez le temps qu'il va falloir !!!
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 8 Juin 2017 - 20:56
@Admin a écrit:
@Azimut a écrit:Y' en a t ils qui ont une carte Payeer qui fonctionne nickel actuellement?

Oui moi, de mon coté pas de souci, pourquoi ? Tu rencontres aussi des soucis ?

Bonsoir, c'était juste une question comme cela... Wink
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Ven 9 Juin 2017 - 18:54
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Bonjour bouddha65 et les autres
J'ai envoyé mes documents ce matin afin que la Mastercard soit vérifié et cet après midi j'ai reçu 2 mails de Payeer que mes documents étaient bon et que ma carte était réouverte. C'est le terme en anglais. Je suis allé sur mon compte payeer ce soir et la carte est bien marqué vérifié.
C'est du rapide pour moi !
J'irai essayé ma Mastercard demain
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