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[PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 31 Mai 2017 - 8:11
Bonjour à tous.

Cela fait 3 semaines que je ne peux plus utiliser ma carte Payeer, motif: refus de la banque.
Le support m'avait dit de contacter Payeer Bank, et cela fait aussi 3 semaines.
J'ai contacté 4 fois le support qui a chaque fois m'a indiqué que la banque a beaucoup "d'appels" qu'il faut patienter "beaucoup".
Je viens de le recontacter en demandant comment faire pour remettre les € dans mon wallet.
Dans l'immédiat, mon alarme s'est déclenchée: ont-ils des problèmes financiers ?
Est-ce que quelqu'un est dans ce genre de situation?
Toujours est-il et JE VEUX ME TROMPER, si vous avez des € sur votre carte, retirez-en par mesure de précaution.
J'ai 700€ dessus, je m'inquiète.
Bonne journée
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 31 Mai 2017 - 11:12
Bonjour Bouddha65, j'utilise ma carte payeer chaque semaine avec mes gains Resonance, mon dernier paiement c'était samedi dernier chez Decathlon, aucun souci a signalé de mon coté .....

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 31 Mai 2017 - 13:13
Bonjour Anthony
Pas de réponse du support pense tu que je puisse transférer de la carte vers le porte monnaie en Euros?
Bien sûr toujours des frais
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 31 Mai 2017 - 14:26
Oui tout a fait, il te suffit de cliquer sur "my cards" (menu de gauche) puis "withdraw", évidemment Payeer prends des frais Sad






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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 31 Mai 2017 - 17:19
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Merci Anthony.
Le support vient de me demander de faire un retrait distributeur: toujours choux blanc.
Je viens de lui renvoyer un message, j'attends maintenant la suite.
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 1 Juin 2017 - 12:07
Quelque-chose me viens à l'esprit, tu as essayé un paiement en magasin ou bien uniquement un retrait au distributeur ? en cas de retrait au distributeur tu dois avoir des fonds suffisant sur ton compte payé (pas la carte) pour payer les frais de retrait (un peu moins de 2 euros) par contre pour les paiements en magasin c'est gratuit

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 1 Juin 2017 - 12:32
J'ai toutes les conditions requises et cette fois Payeer ne me répond plus.
Bon signe ou alors...
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 1 Juin 2017 - 14:06
Concrètement a tu réussi a remettre l'argent de ta carte sur ton compte ? c'est vraiment étrange  car je viens de passer chez monoprix faire quelques achats et une fois encore aucun souci de paiement, tu es le roi des soucis "bizarre" scratch :king:

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Jeu 1 Juin 2017 - 15:59
Non, pas essayé encore j'espère toujours une solution par le support, qui vient de renvoyer ENCORE la balle vers la banque sans répondre à mes questions.
Ensuite en remettant l'argent sur le Wallet, comment faire pour récupérer au moins une partie de la somme: aucune liaison avec Paypal, avec Coinbase j'ai failli perdre mes Bitcoins , qui aurait une solution la moins onéreuse?
Merci d'avance pour toute aide judicieuse
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Ven 2 Juin 2017 - 9:30
Transfert vers le payeer d'un autre membre qui te fais un virement en echange sur ton compte bancaire ?
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Sam 3 Juin 2017 - 16:00
Bonjour,
Désolé de ne pas avoir répondu avant mais problèmes internet et essais avec Payeer pour arriver à quelque chose, mais rien.
Voilà ou j'en suis:
Le support ne me répond plus, donc coincé de ce côté là.
J'ai voulu retirer de la carte pour alimenter le compte, refus: problème de téléphone.
Surprise de voir presque tout en Russe:



Je suis allé voir, pas de tel indiqué, je l'ai donc rajouté: un SMS de confirmation avec code à rajouter.
Surprise coût de l'opération: 0,05$, sympathique.
Ensuite j'ai tenté de retirer 1€ de la carte pour mettre sur le portefeuille: message m'indiquant que l'opération sera faite dans 1 minute, cela fait une demi-heure, toujours rien.
Bilan:
Pas de réponse de la banque
Plus de réponse du support
Pas de paiement possible commerçant, Internet
Pas de retrait DAB possible
Transfert de la carte vers le portefeuille pas possible
Vu la capture d'écran ai-je encore droit à une tentative de hacker Russe, d'après vous ?
Tous les conseils seront les bienvenus.
Bon WE à tous
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mar 6 Juin 2017 - 11:02
Tu as un sérieux souci avec les Russes Bouddha, Richmond et maintenant Payeer .... , dans l'état actuel des choses et n'ayant pas accès à ton compte il nous est difficile de t'aider 🇳🇴

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mar 6 Juin 2017 - 11:14
Bonjour,
Hier soir, un du support a daigné me répondre et doit voir avec la banque ce qui se passe.
Il m'a demandé de renvoyer le justificatif de domicile, ce sera la 5 ème fois et je ne comprends pas pourquoi .
Donc je verrai ce soir s'il y a du nouveau.
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mar 6 Juin 2017 - 11:21
je ne comprend pas le rapport avec ta banque ... demande a Caylina de bien te traduire les messages du support Payeer ...

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mar 6 Juin 2017 - 14:27
Non!, le support parle de la Banque Payeer .

Les avoirs des cartes sont sur la banque Payeer; notre "Wallet" c'est autre chose Wink
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 11:14
"Le gouvernement français a changé la réglementation liée aux cartes de débit,
et il affecte votre carte de paiement Payeer puisque vous vous trouvez en France.  

Vous devez fournir une photo d' identité et une preuve de résidence a votre nom suivant ces exigences pour continuer à utiliser votre carte de paiement.
 
Même si vous avez fourni vos documents dans le passé, merci de télécharger une version plus récente de votre Preuve de résidence.
Le nouveau règlement entre en vigueur le 1er mai 2017.
Votre carte cessera de fonctionner le 1er mai, à moins de fournir des documents valides."

Vu sur Facebook ..... a suivre car pour le moment tu reste un cas isolé

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 12:19
Oui, à ce jour 5 transmissions, et à chaque fois j'envoie un exemplaire de chaque au support pour qu'il confirme qu'ils sont corrects, mais il ne me confirme rien, il ne veut pas se mouiller, se mettre en contradiction avec la Banque.
Cela dure depuis plus d'un mois, je suis bloqué depuis fin Avril effectivement.
Tous mes documents scannés étaient valides et surtout lisibles.
Un jour, j'aurai gain de cause
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 15:33
bonjour à tous,
et non bouddha65 n'est pas un cas isolé, j'avais dit que j'irai essayer ma carte , j'ai transféré de mon compte Payeer (USD) sur ma carte Payeer en euros hier approximativement 42 euros. et aujourd'hui ma carte n'a pas fonctionné alors qu'elle avait marché le mois dernier ! ni chez le commerçant ni au distributeur cet après-midi
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 18:49
bonsoir, dans le cadre de tracfin , il y a effectivement des contrôles et des limites et la réglementation est trés stricte en France quant au montant des transferts par mois. Cela pourrait venir de la ?

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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

le Mer 7 Juin 2017 - 19:47
Bonsoir, ou peut on prendre connaissance de ces limites?
Si dans le cas de Sylvain47, être bloqué au DAB pour retirer "que" 40 euros ! Et bien si cette situation devient générale, cela va vite être problématique  Shocked  a nous tous...


@lingot a écrit:bonsoir, dans le cadre de tracfin , il y a effectivement des contrôles et des limites et la réglementation est trés stricte en France quant au montant des transferts par mois. Cela pourrait venir de la ?
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Re: [PAYEER] Problèmes avec PAYEER

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