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DAN971

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[RB] Suite au bug d'hier

le Mar 25 Avr 2017 - 6:46
Rappel du premier message :

Bonjour,

Suite au bug d'hier, j'ai perdu mon accumulation du jour. Est-ce que c'est- déjà arrivé à quelqu'un depuis le début de l'aventure ? Est-ce que vous avez pu récupérer l'accumulation ?

Merci.

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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Mer 26 Avr 2017 - 22:27
Donc, tout le monde est concerné mais ce n'est pas grave vu ce génial concept.
Il faut malgré tout suivre toutes les évolutions, modifications et les partager.
Régulièrement je répéterai aussi qu'il faut que tout le monde récupère sa mise.
Tous ceux qui sont "du premier wagon" doivent l' avoir récupérée au plus tard mi-Mai.
Après comme dit Anthony: que du bonheur
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Jeu 27 Avr 2017 - 10:26
Hello à tous, j'ai constaté ce problème moi aussi, comme j'étais au travail, je ne sais pas combien d'heure il y a eu.
Par contre ce que je fais, maintenant, je surveille mon compte, et j'ai remarqué, qu'il est rémunéré avant que l'horloge n'affiche le temps 00h00.
J'ai réinvestit dès que j'ai eu ma rémunération, et je n'ai rien perdu ni en solde ni en temps, car le lendemain, je pouvais réinvestir.
Peut-être faudrait-il se fixer sur l'heure ou nous réinvestissons pour les 24h... qu'en pensez-vous?
Bonne journée.
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Jeu 27 Avr 2017 - 10:56
Bonjour à tous,
Au vu de l'ensemble, nous avions des horaires de paiements différents.
Même si nous nous retrouvions tous à la même heure depuis la mise à jour, ou le bug, nous ne pourrions pas investir TOUS en même temps .
En règle générale, nous sommes toujours payés presque une heure avant notre limite.
Il faudra que chacun d'entre nous, voulant investir, le fasse dès que le paiement est effectué et là, il y aura une très faible modification de l'horaire limite
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Jeu 27 Avr 2017 - 11:10
je pense que chacun doit bien vérifié le décompte si le décompte est proche de 24 on peut réinvestir tout en sachant qu'il y aura un décalage et en fonction de l'heure

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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Jeu 27 Avr 2017 - 13:08
bonjour à tous , et à bouddha65
oui il y a bien 9h00 de décalage, je n'avais plus de chronomètre et je n'avais pas réinvesti ce jour là . je suis passé de 19 h00 à 04h00 du matin le lendemain
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 13:34
Bonjour Bouddha, pour ma part, comme je t'ai dit en mp, mon achat précédant remontait au 21 ; je n'ai toujours pas eu ma rémunération du 24 ; je n'ai même eu aucune réponse de la part du support (contact Hannah) et ni de la part de la personne dont tu m'as donné l'adresse. Aujourd'hui le problème se pose à nouveau. Les compteurs sont à zéro... Je n'ai pas eu de rémunération... Je suppose que je peux encore faire une croix dessus. Franchement déçue de ne pas avoir eu un retour de la part du support.
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 13:38
Non Delphine, on ne baisse pas le bras!
tu me réexpédies le mail que tu as envoyé ainsi que les captures d'écran.
Tout ce que je souhaite qu'il n'y ait pas dans ta lignée quelqu'un qui a voulu tricher
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 13:48
bonjour, deuis ce matin mon mari a le même problème les compteurs restent bloqués sur zéro

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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 13:53
Bah ma lignée Bouddha est celle de Caylina, elle est immédiatement au-dessus de moi, je suppose donc qu'elle aurait également été confrontée à ce problème. Non ? Je te renvoie cela (par mail ? : si oui donne le moi en mp stp ; ou en mp) ?
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 13:55
MP dans la foulée
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 14:09
les compteurs sont à zéro depuis presque 8 heures bientôt.

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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 14:50
Pas de panique, Richmond va régler le problème.
Mail + captures envoyées
Dès que Delphine aura son problème traitée les autres suivront certainement au coup par coup .
Notre mot préféré: PATIENTE
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 14:52
Merci Bouddha.
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 15:08
@Delphine-carmarguaise a écrit:Bonjour,

Suite au bug d'hier, j'ai perdu mon accumulation du jour. Est-ce que c'est- déjà arrivé à quelqu'un depuis le début de l'aventure ? Est-ce que vous avez pu récupérer l'accumulation ?

Merci.

bjr delphine
ouî moi pour la journée du 24/4 j ai perdu 9rbd
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Re: [RB] Suite au bug d'hier

le Ven 28 Avr 2017 - 17:54
bonsoir, pour mon mari cela vient d'être régularisé. En fait j'ai l'impression que c'est revenu à l'heure ou on aurait du être payé lors du dernier bug. Quelqu'un d'autre a remarqué cela?

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